南昌县月星家居“跳跳兔”全屋定制以次充好遭投诉

南昌县月星家居“跳跳兔”全屋定制以次充好遭投诉
订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXP到10658000,3元/月 爆料投诉请进入大江论坛 问政江西    店家许诺板材 实践所用板材 我国江西网/江西头条客户端讯 记者李志强报导:日前,南昌市民黄先生反映:南昌县月星家居广场跳跳兔全屋定制店以次充好,把低端板材当作进口高端板材卖,其发现后要求退货退款遭拒。  因胶葛两边未签定书面合同,且对谈天软件上沟通内容,两边认知和解读不同,南昌县商场监督管理局莲塘分局(下简称:南昌县市监局莲塘分局)调停无果。律师以为,无书面合同买卖,两边在谈天软件的文字、语音沟通,应视为达到的一致,具有法律效力。 反映:店家的板材以次充好  本年5月,黄先生与跳跳兔全屋定制店口头约好,收费8.3万元定制衣柜和橱柜。黄先生告知记者,其时店家许诺:定制所用板材均为从巴西进口的、伯莱克品牌欧松板;板材环保标准是欧洲净醛EO级。因为两边系一起朋友介绍,出于信赖,并未签定合同。黄先生先交了5万元定制费用。  10月27日,黄先生来到新居检查家具装置进展,发现所用板材与店家此前许诺的不相符,所以叫停了装置。“店家企图以次充好,用最低端的板材移花接木。”愤慨之下,黄先生要求店家解约退款,被拒。